腾讯云客服提供24小时人工服务，但具体的服务时间和内容可能会因地区、产品或服务而有所不同。以下是一些获取腾讯云客服24小时人工服务的方法：

1. 访问腾讯云官方网站：在腾讯云的官方网站上，您可以找到相关的客服渠道和联系方式。通常，您可以在网站上找到在线客服、电话客服或邮件客服等选项。

2. 使用腾讯云助手：腾讯云助手是腾讯云提供的一款智能问答服务，可以帮助用户解答关于腾讯云产品的常见问题。虽然它不能替代人工客服，但它可以为您提供一些基本的帮助和建议。

3. 联系腾讯云客服热线：您可以拨打腾讯云的客服热线，根据语音提示选择相应的人工服务通道。请注意，客服热线的工作时间可能因地区而异，建议您提前了解当地的工作时间。

4. 通过腾讯云社区寻求帮助：腾讯云社区是一个聚集了众多腾讯云用户的平台，您可以在社区中提问、分享经验和获取其他用户的帮助。虽然社区中的回答可能不一定来自专业的人工客服，但它们可以为您提供一些有用的信息和建议。

请注意，为了获得最佳的服务体验，请在联系腾讯云客服时提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员更好地理解您的需求并提供准确的解答。